Гарантия и возврат

 

⚠️ Доставка цветов осуществляется круглосуточно при оформлении заказа с 8:00 до 22:00.

    Доступно два варианта доставки до получателя:
     📞 По звонку - вы указываете дату доставки и номер телефона. Мы созваниваемся с получателем, уточняем адрес и удобное время. 
     💝 Сюрприз- вы полностью указываете адрес получателя, дату и время доставки (интервал 2 часа).  Вы уверены, что получатель будет на адресе 🙂
     
Дополнительные бесплатные услуги:

💌 Миниоткрытка к заказу
(Информацию о Вас получатель узнает только из текста открытки. Вы решаете, что в ней указывать.)

📸 Фотография получателя
(При согласии получателя)

📦 Транспортировочная упаковка.
Мы заботимся о наших букетах в процессе доставки. Мы гарантируем подходящую упаковку по погодным условиям, времени в пути и другим нюансам.

📨 Инструкция по уходу
К каждому заказу прилагаем памятку и подкормку для продления жизни цветов

❣️P.S.
*Все данные, указанные Вами при оформлении заказа, строго конфиденциальны. Мы ни при каких условиях не передаем информацию третьим лицам. 

*Если получателя заказа нет на месте, мы сообщаем вам о ситуации.
Мы можем передать букет другим лицам или вернем его в салон.

*Пожалуйста, максимально точно указывайте адрес, а также все особенности доставки заказа.

  ГАРАНТИЯ  И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА: 

В соответствии с законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №55, горшечные и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату.

☝️ Тем не менее, мы ценим каждого нашего клиента и готовы рассмотреть все претензии по качеству товара индивидуально. 
Если у вас возникли проблемы с полученным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения, и мы найдем оптимальное решение, чтобы вы остались довольны.